А да признамо грешку?
Телеграф 02.03.2020 | Аутор: Ана Брзаковић, стручња
Шта мислите о људима који не знају да признају своју грешку? Они који се праве луди, као да је све ок?
Смислиће већ они неко објашњење тј оправдање, промениће тему, пребациће фокус на неку другу страну. Покушаће да истакну шта су урадили добро у нади да ће то прикрити и надоместити грешку. Нису вам баш омиљени, је л? А зашто би онда били такви брендови или компаније? Током студија у Сједињеним Државама, основни пример лоше кризне комуникације који смо анализирали био је чувени "БП оил спилл“ тј проливање нафте компаније БП у Мексички залив. Тог 20. априла
