Цертификацијске куће не морају бити гарант квалитета
Ал Јазеера 26.07.2020
Услијед непостојања законске регулативе, која треба уредити поступак додјеле цертификата, компаније које траже цертификат морају додатно повести рачуна којој кући указују повјерење.
Познати пословни гуру Станлеи Марцус давно је изрекао чини се непревазиђену дефиницију квалитета, која гласи: "Квалитет је кад се врати купац, а не роба." Међутим, многе компаније данас потврду квалитета оправдавају радије посједовањем формалног цертификата коју је издала нека бонитетна кућа, него позитивним дојмовима које ће оставити задовољни купци. Позната маркетиншка мантра "купац је краљ" повећава конкуренцију међу компанијама које показују невиђени интерес
