Kako se izboriti sa kritikom u PR-u: Evo kako da je prihvatite i šta da uradite

U današnje vreme, kada su internet i društvene mreže omogućili svakome da lako iznese svoje mišljenje na bilo koju temu i podeli ga sa velikim brojem ljudi, negativni komentari postali su problem sa kojim se sve firme svakodnevno sreću. Obrada komentara i odgovori na kritike postali su jedan od glavnih zahteva koje brendovi i kompanije postavljaju pred PR profesionalce i agencije. Kritika se u poslovnom svetu najčešće shvata negativno – posebno od onih koji ulažu