Шта ако вам трговац одбије рекламацију? Права потрошача током сезонских снижења, ево шта шта је најважније знати?
Блиц 22.02.2021
Купили сте ципеле, јакну, ташну и после месец дана се испоставило да постоји неки недостатак – отпао је ђон, распарао се рукав, шав. Знате ли која је тачно процедура рекламирања производа?
Одговор на то дао је Сектор за заштиту потрошача Министарства унутрашње и спољне трговине. Према њиховим речима, рекламација се најпре подноси продавцу код којег је купљена роба, уз доставу рачуна. - Обавезно узмите потврду о рекламацији. По Закону о заштити потрошача, продавац је дужан да води Књигу рекламација и да вам изда потврду да сте рекламирали робу. Имајте у виду да је продавац дужан да се о вашем захтеву изјасни у року од осам дана од дана када је
