Психологија и посао: Зашто је „парадоксални начин размишљања“ кључ успеха
Живот на послу често подразумева притиске различитих контрадикторних захтева.
Иако нас парадокси често спотичу, прихватање контрадикторних идеја заправо може бити тајна креативности и вођства.
Живот на послу често подразумева притиске различитих контрадикторних захтева.
Лекари и медицинске сестре морају да пруже најквалитетнију здравствену заштиту уз најниже трошкове; музичари желе да задрже уметнички интегритет, док истовремено пуне врећу новца.
Учитељ мора да наметне чврсту дисциплину за добробит одељења - бити „окрутан да би био љубазан&qуот;.
Развлачење у два различита смера, истовремено, требало би да створи само напетост и стрес.
А ипак нека узбудљива и врло контраинтуитивна истраживања указују да ти сукоби често могу ићи у нашу корист.
- Зашто су неки људи окрутни и уживају у туђем болу
- Јесу ли људска бића природно лења
- Када се испразне батерије: Како да не сагорите осећања
Током низа студија, психолози и организациони научници открили су да људи који науче да прихвате, уместо да одбаце, супротстављене захтеве показују већу креативност, флексибилност и продуктивност.
Двострука ограничења заправо побољшавају њихове перформансе.
Истраживачи ово називају „парадоксалним начином размишљања&qуот; - и никада не постоји боље време да се почне са његовим развијањем.
Размишљај као Ајнштајн
Иако овај концепт може звучати супротно очекивањима, надахнут је дугом историјом истраживања која показују да разматрање привидних контрадикција може срушити наше претпоставке нудећи нам потпуно нове начине сагледавања проблема.
Психијатар са Харвардског универзитета Алберт Ротенберг међу првима је формално истражио ту идеју, студијом 1996. признатих генија.
Интервјуишући 22 нобеловца и анализирајући историјске извештаје о преминулим научницима који су мењали свет, приметио је да је сваки револуционарни мислилац провео поприлично времена „активно смишљајући више супротности или антитеза истовремено&qуот;.
На пример, Ајнштајн је размишљао о томе како објекат може да мирује и да се креће у зависности од положаја посматрача, што је на крају довело до његове теорије релативитета.
Дански физичар Нилс Бор покушао је да помири начине на које је енергија деловала попут таласа и честица: стања која су постојала истовремено, иако нису могла да се посматрају заједно.
Овај ток мисли на крају је надахнуо запањујуће ново разумевање квантне механике.
Осим ових научника, Ротенберг је испитивао биографије многих награђиваних писаца, показујући да је њихова креативност такође често потакнута промишљањем непомирљивих идеја.
Узмимо за пример драматурга Јуџина О'Нила.
Ротенберг истиче да је драма Тхе Ицеман Цометх израсла из контрадикторних жеља лика Хекија да му супруга истовремено буде верна и неверна.
Моћ сукоба
Већина нас нема Ајншатајнову или О'Нилову генијалност, наравно, али низ студија су показале да „парадоксална спознаја&qуот; такође може помоћи просечнијим мислиоцима да реше свакодневне проблеме, а организацијама да побољшају свој рад.
У једној од раних студија, Ела Мирон-Спектор, ванредни професор организационог понашања на ИНСЕАД-у, и њени сарадници у истраживању замолили су учеснике да запишу три парадоксалне изјаве.
Учесницима је речено да би ово могло бити једнако банално колико и идеја да „седење може бити заморније од ходања&qуот;; једноставно су морали да наведу све мисли које су „наизглед контрадикторне, али упркос томе можда истините&qуот;.
Затим им је дала два стандардна психолошка теста креативности.
Први је био „тест удаљених асоцијација&qуот;, који захтева од учесника да пронађу заједничку реч која повезује три различите алтернативе.
Шта на пример повезује „бол, раме, зној&qуот;?
Одговор је хладан - и ако га правилно схватите, успели сте да уочите скривене везе између различитих идеја, што се сматра кључним за многе облике креативног размишљања.
- Корона вирус, самоћа и усамљеност: Најтеже је онима који нису бирали да буду сами
- Зашто су неки људи изузетни
- Страх од математике - срце брже ради, зноје се дланови, али решење постоји
Други тест је био такозвани „проблем са свећама&qуот;. Учесницима је приказана слика која садржи неколико предмета на столу: свећу, кутију шибица и кутију ексера, који су се налазили поред картонског зида.
Затим су добили три минута да размисле како да причврсте свећу на зид тако да свећа правилно гори, али да не капље восак на сто или на под - користећи само обезбеђене материјале.
Прихваћени одговор је да испразните кутију, ставите свећу унутра, а затим је закачите за зид.
Већина учесника не сматра да би сама кутија могла бити користан материјал, остављајући их потпуно збуњенима решењем задатка.
Мирон-Спектор је открила да су учесници од којих је тражено да размотре парадоксалне изјаве имали много бољи учинак у оба задатка, у поређењу са контролном групом која је једноставно забележила три „занимљиве&qуот; изјаве.
Тридесет пет одсто парадоксалних мислилаца пронашло је тачно решење проблема са свећама, на пример, у поређењу са само двадесет један одсто контролне групе - велика разлика након тако једноставног примера.
Иако парадоксалне изјаве учесника нису биле директно повезане са самим задатком, чини се да је разматрање контрадикторних идеја ослободило њихово размишљање уобичајених ограничења, што значи да су били способнији да размишљају „изван оквира&qуот;.
У истом раду, Мирон-Спектор је показала да се то дешава и када узмемо у обзир очигледно парадоксалне циљеве у многим пословима.
Људи од којих се тражило да размисле о двоструким захтевима да се минимизирају трошкови и максимизирају иновације били су потом креативнији од оних који су разматрали само један или други циљ: некако су контрадикторни захтеви подгрејали њихово размишљање.
Парадоксални начин размишљања
У новијој студији, коју су 2017. објавили Мирон-Спектор и колеге, испитане су предности парадоксалне спознаје на стварном радном месту великог произвођача потрошачких производа.
Истраживачки тим сумњао је да ће одговор зависити од способности и ставова запослених, па су тако прво креирали упитник за мерење „парадоксалног начина размишљања&qуот;.
Прво је затражено да учесници оцене изјаве о својој спремности да прихвате контрадикције, као што су:
- Када размотрим супротстављене перспективе, стекнем боље разумевање проблема;
- Пријатно ми је радити на задацима који су међусобно у супротности;
- Осећам се добро кад схватим да две супротности могу бити истините.
Учесници су такође замољени да опишу колико често су имали „недостатак ресурса&qуот; на послу (потреба за високим учинком под ограниченим временским или финансијским средствима).
У међувремену су њихови надзорници морали да оцењују сопствене перформансе и иновације у оквиру улоге.
Свакако, студија је открила да парадоксални начин размишљања запослених има велики утицај на њихову способност да се носе са захтевима.
- Планирање у време короне: Извор проблема или лек против стреса
- Кад смрт постане статистика: Зашто су људи огуглали на трагедије
- Трагедија и нови живот: „У тренутку кад нисам осетио ноге, знао сам да ће се све променити“
За људе који су постигли високе резултате изазов бављења ограниченим ресурсима био је енергичан и инспиративан, а њихов учинак се заправо повећао под напетошћу, тако да су дошли до нових и бољих решења за проблеме у својој улози.
Они који немају парадоксални начин размишљања, за разлику од њих, имали су тенденцију да се „распадају&qуот; и борили су се да одрже перформансе када су ресурси оскудни.
Ова открића могу бити посебно важна за вође, са доказима да парадоксални начин размишљања менаџера утиче на иновације целог њиховог тима.
Компаније и институције које прихватају парадоксалне стратегије имају тенденцију да надмаше своје конкуренте.
Студије „Корпорације Тојота Мотор&qуот; откриле су да су одређени парадокси присутни у њеној корпоративној култури, укључујући двоструке циљеве одржавања стабилности, истовремено подстичући сталне реформе.
То је резултирало изузетно ефикасним, постојаним производним системом на који други покушавају да се угледају.
Компанија је непрестано рангирана као једна од најпоузданијих марки и има највеће приходе од свих произвођача аутомобила на свету.
Епл је познат по дизајнерским иновацијама и квалитету, али мало је оних који су свесни крајње ефикасности његовог пословања.
Ови комбиновани циљеви омогућили су Еплу да буде највреднија компанија на свету са тржишном капитализацијом од скоро две милијарде америчких долара.
Искре креативности
Како можемо искористити ово знање?
Један очигледан корак, инспирисан Мирон-Спекторовом раном студијом, био би да једноставно забележите све парадоксе са којима се сусрећете - и да их сагледате пре него што кренете у решавање проблема.
Ако заостајете за идејама, могли бисте да погледате даље у парадоксе који су надахнули научнике попут Ајнштајна и Бора.
Грчка филозофија је такође пуна парадоксалних идеја које би могле покренути вашу креативност.
- Да ли познајете себе тако добро као што мислите
- Како је Синиша филмовима победио безнађе и пронашао нови животни пут
Ваш властити посао можда већ садржи многе контрадикторне циљеве који би могли подстаћи парадоксалну спознају.
У прошлости сте можда претпостављали да је требало жртвовати једно за друго - али ако желите да негујете парадоксални начин размишљања, можда ћете потрошити мало више времена разматрајући начине на које можете истовремено да их следите.
Уместо да потенцијалне сукобе доживљавате као нешто што треба избегавати, конкурентске захтеве можете почети посматрати као прилику за раст и извор мотивације.
А ако нема било каквих спољних притисака, можете створити сопствени - питајући се, на пример, како можете повећати ефикасност и тачност својих перформанси на одређеном задатку, макар само за вежбу у парадоксалном размишљању.
Можда не постоји тренутно решење, али сам чин размишљања о могућности помирења тих проблема и даље може „подмазати&qуот; ваш ум за веће иновације на неким другим пољима.
Изгледи за намерно прихватање конкурентских захтева могу звучати мукотрпно, али кинески истраживачи су недавно показали да људи са овим начином размишљања такође имају веће задовољство због своје улоге.
Очигледно је уживање у помирењу два супротна циља - под условом да имате исправан начин размишљања.
Подстичете иновације и успех, а истовремено се више забављате на послу? Постоји парадокс који свакако вреди пригрлити.
Погледајте видео о томе зашто људи стално додирују лице
Пратите нас на Фејсбуку и Твитеру. Ако имате предлог теме за нас, јавите се на ббцнасрпском@ббц.цо.ук
(ББЦ Невс, 04.15.2021)
