Banke i društveni mediji: Budite tu gde vaši klijenti provode vreme

Kompanije su vrlo brzo dobile priliku da preko tih medija nešto saopšte, ponude, obrate se svojim klijentima prenoseći im željene poruke. A onda su se rodili društveni mediji! Odjednom, ulica je imala i dva smera, a dojučerašnji puki primaoci i korisnici informacija dobili priliku da kreiraju svoje poruke i pošalju ih u svet. Da li su kompanije bile oduševljene time? Pa naravno da u prvom trenutku nisu. Umesto da vide šansu za unapređenje, videle su potencijalni