Муштерија је увек у праву: Сазнајте како да побољшате корисничко искуство клијената

Шта чини да искуство купаца буде врхунско? Стручњаци из компаније „Воцалцом”, која помаже компанијама да унапреде своју комуникацију са клијентима и купцима, тврде да је способност бренда да прихвати и искористи основни скуп вредности од суштинског значаја за креирање приступа који је усмерен на купце и који осваја њихову дугорочну лојалност. На основу њихових сазнања, представљамо 5 кључних фактора који доприносе искуству клијената и помажу брендовима да их