Mušterija je uvek u pravu: Saznajte kako da poboljšate korisničko iskustvo klijenata

Šta čini da iskustvo kupaca bude vrhunsko? Stručnjaci iz kompanije „Vocalcom”, koja pomaže kompanijama da unaprede svoju komunikaciju sa klijentima i kupcima, tvrde da je sposobnost brenda da prihvati i iskoristi osnovni skup vrednosti od suštinskog značaja za kreiranje pristupa koji je usmeren na kupce i koji osvaja njihovu dugoročnu lojalnost. Na osnovu njihovih saznanja, predstavljamo 5 ključnih faktora koji doprinose iskustvu klijenata i pomažu brendovima da ih