Izvor: RTS/Ekonomija arhiva vesti 31.08.2021

Ko su tajni kupci – ponašaju se kao pravi, a zaposleni ne znaju da ih posmatraju

Ko su tajni kupci – ponašaju se kao pravi, a zaposleni ne znaju da ih posmatraju

RTS 31.08.2021
U moru stranih reči i izraza, naučićemo i ovaj – misteri šoping. Prema nekim procenama, kupci svoje razočaranje dele sa još devet do 20 osoba. Da bi izbegle lošu reklamu, neke kompanije uvele su takozvana misteri šoping istraživanja. Evo šta… »