На услузи грађанима : Баста и извршни директори у улози оператера

Они су са Београђанима разговарали о разлозима јављања, о задовољству услугама које предузеће пружа, као и о њиховом мишљењу о могућностима унапређења пословања. Овом приликом директори су и пријављивали рекламације корисника и упућивали налоге екипама на терену како би евентуални недостаци били отклоњени у што краћем року. - Ову идеју сам планирао да спроведем у дело на званичном почетку грејне сезоне, али због притиска јавности то чиним сада, док још