Telefoniranje i surfanje: Više prava za potrošače
WDR 01.12.2021
Na snagu stupa promjena zakona za oblast telekomunikacija. Dobra vijest za korisnike. Posebno dobra s pogledom na nove otkazne rokove i automatska produženja ugovora.
Posebno dobra vijest za potrošače predstavlja ograničenje automatskog produženja ugovora. To se odnosi na onaj široj javnosti dosta poznati problem kada se ugovori sklopljeni s tele-kompanijama automatski produžavaju za godinu dana - u slučaju da nisu bili pravovremeno otkazani, najčešće trije mjeseca unaprijed. Ovakva praksa se ubuduće ne dopušta. Sklopljeni ugovori ubuduće nakon isteka uobičajena 24 mjeseca smiju biti automatski produženi za najduže mjesec dana.
