Novi softver za komunikaciju sa građanima
Ritam grada Kg 10.08.2022 | Ritam Grada
Vlada Republike Srbije – Kancelarija za informacione tehnologije i elektronsku upravu, donirala je gradu Kragujevcu softversku platformu koja će omogućiti integraciju različitih i nezavisnih kanala komunikacije.
Radi se o integralnom sistemu za upravljanje odnosom sa korisnicima (integralni CRM , tiketing i multikanalni komunikacioni sistem ). Platforma bi, kako je najavljeno, trebalo da doprinese unapređenju organizacije i kvaliteta pružanja usluga javne uprave. “Uvođenjem ovog naprednog rešenja, uspostaviće se još efikasniji način opštenja stranaka i gradskih organa u elektronskom obliku, uz omogućavanje pravne sigurnosti i ekonomičnosti postupka, odnosno ispunjavanja
