Da li je Netfliks prešao granicu?

Ovo drugo je teško proizvod, ali vi dobijate „sekundarne“ proizvode i usluge: kutiju u kojoj možete da odnesete svoj hamburger ili besplatan Wi-Fi. Nazovimo to „materijalni proizvod“, koji ako ne dobijete – prevareni ste. A „neopipljivi“ proizvod nema svoju vrednost: bez njega biste se osećali uskraćeno. Nematerijale stvari za koje ne biste nikada očekivali upravo nestaju. Razlika između „opipljivih“ i „neopipljivih“ proizvoda pomaže da se objasni kontroverza u