Kakva je sudbina kol operatera? Daktela četbot obavlja 1.700 razgovora u minutu
N1 Info 06.08.2023 | Autor: RTS
Da li će veštačka inteligencija zameniti ljude, jedna je od gorućih tema u poslednje vreme.
Kol-centru u Pragu je među prvima kroz svoj komunikacioni sistem uveo veštačku inteligenciju u svoju platformu. Daktela Četbot može da obavlja čak 1.700 razgovora u minutu i još mnogo toga. Kakva će onda budućnost biti za operatere, ispituje RTS. Daktela Četbot predstavlja najnoviju evoluciju u interakciji sa klijentima. Pamti kontekst interakcije, omugućavajući korisnicima da lakše i brže pronađu odgovore na složena pitanja. Sve to je zasnovano na naprednoj
