"Не постоји правило - отворио си, роба је оштећена и продавац мора да је замени": Рекламација захтева и време и новац

То се десило потрошачу из Београда који је тек након преузимања робе из продавнице, одласка кући и отварања кутије увидео да је фрижидер оштећен. Сутрадан је позвао продавца тражећи замену, али продавац у првом тренутку није хтео да пристане на ту опцију наводећи да нема законску обавезу да то уради. Након неколико дана и понуда да поделе трошкове поправке, на крају је ипак трговац пристао на замену производа уз образложење да они брину о купцима и да је то део