Transformacija kupovnog sistema u eri novih tehnologija

Potrošači danas, zahvaljujući digitalizaciji, imaju mogućnost da dobiju sve informacije o proizvodu i pre nego što ga kupe. Da čuju kakva su iskustva drugih ljudi, da uporede cene čak i u različitim zemljama, a tek kada se odluče na kupovinu, mogu to da urade sa bilo kog mesta i to jednim klikom bilo kog pametnog uređaja, a najčeće mobilnog telefona. Iako je ovaj koncept maloprodaje, koji je u prošlosti bio nezamisliv, vrlo lako prihvaćen od strane potrošača,