Кристина купила кофер познатог бренда, а он пукао приликом првог коришћења - после 50 метара! "Рекламација неоснована", ево да ли су смели да одбију (фото)
Блиц 26.09.2024
Када се каже рекламација купљене робе, обично се осети негативна конотација, али та пракса би требало да допринесе да обе стране у процесу куповине и продаје буду задовољне. Сагласићемо се да често постоје спорне и тешко решиве ситуације када и купци траже нереалне ствари, али велики брендови често одбијају и основне и "стопостотне" рекламације. То се десило и нашој саговорници, која је одлучила да своју непријатну ситуацију подели са нама и упита шта су заправо права потрошача.
Кристина је купила кофер од познатог бренда који се бави продајом обуће и асесоара, а он је пукао неколико дана након куповине, односно приликом првог коришћења. Рекламација јој је одбијена, што је нашу саговорницу шокирало. - Видела сам на интернету рекламу, маркетинг и алгоритам су урадили своје. Свратила сам у радњу, али је већи попуст био уколико се поручи онлајн. Кофер је стигао регуларно, био читав кад сам га преузела. Када сам кренула на пут, станујем на
