Mirko Benać, Gomex: Važno je raditi na izgradnji lojalnosti potrošača, kao i zaposlenih
InStore 27.09.2024
Do jačeg i konkurentnijeg trgovačkog sektora, vode nas inovacije, fokus na lojalnost uz neprestano korišćenje analitike i neizostavnu digitalizaciju poslovanja, veruje Mirko Benać, rukovodilac upravljanja svežim kategorijama u trgovačkoj kompaniji Gomex. Od najvećih nedostataka u poslovanju u poslednje vreme izdvaja izazove u lancu snabdevanja i probleme u vezi sa radnom snagom. Zato upravo veruje i da se ulaganjem u razvoj zaposlenih može smanjiti fluktuacija, povećati njihova posvećenost i zadovoljstvo,
Razgovarala: Milica Milutinović, milica@instore.rs Kako biste opisali današnju trgovačku scenu u našoj zemlji? Današnja trgovačka scena u našoj zemlji se dinamično menja, pogotovo u FMCG sektoru. Potrošači su sve više informisani i zahtevni, traže kvalitetne proizvode po konkurentnim cenama, a takođe se sve više fokusiraju na zdraviju ishranu i održivost. Digitalizacija trgovine je ubrzana, sa naglaskom na e-trgovinu i online poručivanje, dok su brze i fleksibilne
