DEVOJKA KUPILA KOFER I KRENULA NA PUT, A ON SE RASPAO! Poznati brend odbio da uvaži reklamaciju pod smešnim izgovorom
Kurir 30.09.2024 | Blic/Prenela S. Č.
Kada se kaže reklamacija kupljene robe, obično se oseti negativna konotacija, ali ta praksa bi trebalo da doprinese da obe strane u procesu kupovine i prodaje budu zadovoljne.
Saglasićemo se da često postoje sporne i teško rešive situacije kada i kupci traže nerealne stvari, ali veliki brendovi često odbijaju i osnovne i "stopostotne" reklamacije. To se desilo i našoj sagovornici, koja je odlučila da svoju neprijatnu situaciju podeli sa nama i upita šta su zapravo prava potrošača. Kristina je kupila kofer od poznatog brenda koji se bavi prodajom obuće i asesoara, a on je pukao nekoliko dana nakon kupovine, odnosno prilikom prvog