Robotic Process Automation: revolucija ili standard u automatizaciji poslovnih procesa?

Kao jedna od ključnih tehnologija, s vremenom se nametnula i RPA. Često se kao „sleng“ za RPA navode softverski roboti, pa se dešava da potencijalni korisnici ovih tehnologija imaju utisak da je reč o nekoj visokotehnološkoj mašini, a zapravo se termin robot odnosi na mogućnost oponašanja ljudske interakcije s digitalnim sistemima. Ta interakcija se odnosi na obavljanje zadataka, poput obrade transakcija, usklađivanja podataka, upravljanja korisničkim nalozima i