Japanski sistem ’5 zašto’ za rešavanje problema

U pitanju su korenski uzroci. Osmišljena je u okviru Toyota proizvodnog sistema, a popularizovao ju je Čarls Djuhig iz New York Times-a. Ovaj američki novinar, istraživač i istoričar približio je sistem ’5 zašto’ američkom poslovnom svetu, a zatim i mnogo šire pošto su tiraži njegovih knjiga dosegli milione i mnoge prevode. Preveden je i na srpski. Suština ove Toyota metode je u tome da postavljate pitanje „zašto?“ pet puta (ili koliko je već potrebno), dok ne