Ko je kriv kada let kasni ili prtljag nestane? Evo kome da se žalite u slučaju problema na putovanju
Blic pre 10 sati
Putovanja, iako najčešće sinonim za lepe trenutke, ponekad donesu i stresne situacije – kašnjenja, izgubljen prtljag, nejasne informacije na terminalima. U tim trenucima, ključno je znati kome se obratiti. Iako avio-kompanije i aerodromi zajedno učestvuju u stvaranju putničkog iskustva, njihove uloge i nadležnosti su jasno razgraničene.
Iako avio-kompanije i aerodromi zajedno učestvuju u stvaranju putničkog iskustva, njihove uloge i nadležnosti su uglavnom jasno razgraničene. Razumevanje tih razlika omogućava da u nepredviđenim situacijama brže dođemo do rešenja i lakše nastavimo putovanje. Avio-kompanija je tvoj partner u letu. Ona odlučuje o pravilima putovanja, prtljagu, rasporedu letova i preuzima odgovornost kad se let otkaže, odloži ili promeni. Aerodrom je tvoj domaćin na zemlji. On je
