Мора ли беспапирно бити и безлично?

И баш када смо помислили да генерације којима је дигитално природно окружење искључиво бирају виртуелно банкарско искуство, бројна истраживања демантују овакве претпоставке: иако млади изнад свега цене ефикасне и интуитивне дигиталне услуге, потреба за аутентичном међуљудском интеракцијом је и даље високо на листи њихових банкарских приоритета. Недавно истраживање банкарске групе Интеса Санпаоло показује да су за преко 70% младих у Србији близина и удобност