Menja se rok za reklamacije, sporna važna tačka nacrta: U toku javna rasprava Zakona o zaštiti potrošača - koja su naša prava i ko nas štiti?

Dejan Gavrilović iz udruženja Efektiva za "Blic" TV ističe da iako trenutni Zakon o zaštiti potrošača dobro definiše prava potrošača, problem je što se nekada ne primenjuje. Potrošači se često suočavaju sa komplikacijama kada pokušavaju da zamene oštećeni proizvod. Trgovci često odbijaju reklamacije, što potrošače dovodi u ćorsokak i primorava ih da pokrenu potrošački spor. Međutim, ti sporovi se često završavaju nakon godinu dana, što odbija potrošače od daljnje