Хоц́е ли онлајн куповина уживо завладати светом

Пошто је завршила факултет, Келси Кракора је радила пуно радно време као шанкерица и конобарица.

Повремено је продавала одећу на интернету, али само хонорарно.

Међутим, 2021. све се променило за Келси која живи у Кливленду, у Сједињеним Државама.

Посветила се продаји одеће, прво на платформи Вотноту, а затим ин Пошмарку, на којима корисници могу да купују и продају разне производе током видео преноса уживо.

„Мој први видео уживо на Пошмарку био је 27. новембра 2022.

„Током те прве емисије, нисам продала ништа, али то се убрзо променило”.

Данас у просеку прода око 100 производа по емисији у вредности од око 1.000 долара.

Њени видео преноси трају у просеку три сата, а ради два до три недељно.

„Ти преноси су инклузивни, пријатни, можете да купујете у пиџами, нема потребе да идете до тржног центра”, каже Келси.

Онлајн куповина током видео преноса уживо током којих продавац комуницира са публиком (ливе схоппинг) је већ неко време изузетно популарна у Азијско-пацифичком региону, где друштвене мреже попут кинеске Доујина (Доуиин) редовно организују ове преносе, али сада и европски и амерички брендови почињу да користе овај нови начин продаје.

• Како да безбедно купујете и легално продајете преко Инстаграма
• Како је настала куповина преко интернета
• Шта у Србији можете да урадите ако сте жртва преваре путем интернет огласа

Овај концепт је сличан традиционалној телешоп продаји која производе промовише уживо, а гледаоци се подстичу да их одмах поруче.

Али куповина уживо омогућава пречицу између купца и производа, нарочито у време када се куповина обавља само кликом, коју су популаризовали гиганти у електронској трговини попут Амазона.

А како млађе генерације све мање гледају кабловску телевизију, традиционални телешоп канали су изгубили значај који су некада имали.

Процењује се да је вредност тржишта куповине уживо достигла 32 милијарде долара, а најактивније области су мода, козметика и колекционарство.

Према резултатима анкете из 2024, коју је спровела платформа за електронску трговину ВТЕКС, у претходних 12 месеци, 45 одсто потрошача у Америци је гледало или купило нешто током емисија куповине уживо.

Гијом Фор, извршни директор компаније ЛивеМеУп која нуди софтвер за преносе куповине уживо, сећа се када је интересовање за ову врсту продаје нагло порасло.

„Када је Инстаграм увео могућност постављања краћих видео снимака Реелс, а Јутјуб његову верзију Схортс, тада је куповина уживо дословно експлодирала”.

Приметио је и да расте популарност туторијала и упутстава која се нуде током емисија куповине уживо.

Домаћини ових видеа често показују публици како се наноси одређени тип шминке или како се прави букет цвећа који ће оставити најјачи утисак, каже он.

Ипак, неки аналитичари сматрају да ће куповина уживо вероватно имати ограничену публику.

„Многе компаније су испробале куповину уживо, али она једноставно има ограничења”, каже Сучарита Кодали, аналитичарка за малопродају у истраживачкој и саветодавна фирми Форрестер Ресеарцх.

„Можда то функционише у Кини, где нема толико стварних продавница као у САД-у где је људима лакше да оду и испробају нешто у радњи, него да гледају видео на којем неко облачи неки комад одеће”, додаје она.

Џонатан Рејнолдс, директор у Институту за управљање малопродајом при Универзитету у Оксфорду у Енглеској, такође истиче да је кинеско тржиште специфично.

„У Кини, поуздани и поштовани инфлуенсери који имају искуство у одређеним областима, као на пример Ли Ђјаћи који је познат као 'Краљ кармина', већ су добро позиционирани”, каже он.

„Ли је пажљиво градио лични бренд да би доказао његову стручност и задобио је поверење потрошача.

„Овакви утицајни људи раде у знатно софистициранијим екосистемима електронског пословања”, објашњава Рејнолдс.

Чак и сама Келси Кракора признаје да постоје производи који се не продају лако током преноса уживо.

И сама каже да, на пример, фармерке радије купује у продавници.

„Висока сам и носим одређене кројеве фармерки”, каже она.

„Имам неколико опробаних стилова и брендова који ми одговарају”.

Брус Вајндер, аналитичар малопродаје у Торонту, каже да неким потрошачима куповина током преноса уживо може да постане превише привлачна.

„Купци могу да постану зависни од таквих преноса или канала... неки можда неће моћи да престану да их гледају и троше новац, јер их понесе тренутак&qуот;, каже он.

Упркос могућим ризицима, велики брендови и платформе су се ипак придружили тренду куповине уживо.

Амерички ланац луксузних робних кућа Нордстром, КитКат, Самсунг, и Л'Ореал користе преносе уживо да представе нове или производе на снижењу.

Куповина током преноса уживо омогућена је на Пошмарку, Амазону, Ибеју, ТикТоку, Јутјубу, и Инстаграму.

„Куповина уживо омогућава купцима да разговарају са неким ко познаје производе које продаје, и то ствара велико узбуђење”, каже Маниш Чандра, оснивач и генерални директор компаније Пошмарка.

„Такође ствара заједницу јер се и други купци појављују у видео преносу, и то је заиста потпуно другачије искуство од традиционалне куповине”.

За неке брендове, куповина уживо је била права прекретница.

Проивођач луксузних парфема Амуаж (Тхе Хоусе оф Амоуаге) крајем 2024. почео је сарадњу са Нордстромом у циљу организовања куповине уживо за америчко тржиште.

Омански бренд Амуаж се водио успехом који је претходно остварио у Кини.

Током 2023, организовали су 140 куповина уживо на платформама Доујину и Таобаоу (Таобао) у сарадњи са кинеским инфлуенсерима, и продали су више од 3.000 бочица парфема.

Креативни директор бренда Рено Салмон каже да им овај начин продаје помаже да боље разумеју шта њихови купци заиста желе.

„Раније смо користили упитнике о задовољству купаца, али уз куповину уживо повратне информације добијамо моментално, и ја их преносим мом тиму како бисмо додатно усавршили наше производе”, каже он.

• Да ли је куповина преко интернета у Србији и даље баук
• Како је хакер украо стотине хиљада динара мојим пријатељима са Фејсбука
• Како да проверите да ли су вам украдени подаци са Фејсбука

Пратите нас на Фејсбуку, Твитеру, Инстаграму, Јутјубу и Вајберу. Ако имате предлог теме за нас, јавите се на ббцнасрпском@ббц.цо.ук

(ББЦ Невс, 08.26.2025)