Kako savremeni programi lojalnosti grade odnose s potrošačima
PC Press pre 2 dana | PC Press
U eri digitalne transformacije, korisničko iskustvo postaje ključno polje različitosti među brendovima.
U tom kontekstu, programi lojalnosti evoluirali su iz jednostavnih sistema za sakupljanje bodova u kompleksne digitalne platforme koje kombinuju podatke i personalizuju ih kako bi izgradile dublju povezanost između brenda i potrošača. Više od sistema za popuste i besplatne proizvode, savremeni programi lojalnosti predstavljaju sofisticirane mehanizme za unapređenje korisničkog iskustva i izgradnju trajnih odnosa s potrošačima. Tehnologija u korist potrošača
