Prvi kontakt sa bankom? Samo preko mobilnog telefona
Kurir pre 1 sat
Čak 81% pripadnika generacije Z danas koristi mobilno bankarstvo, što je znatno više od njihove poseta ekspoziturama (21%).
Više od 40% njih koristi bankarsku aplikaciju svakodnevno, dok još 39% to radi do šest puta nedeljno, a samo 3% uopšte ne koristi mobilni telefon za finansijske aktivnosti. Većina njih preferira opcije „samoposluživanja“ za uobičajene bankarske zadatke, pokazuje istraživanje koje je sproveo YouGov Profiles. Za ovu generaciju, mobilni telefon postao je „produžena ruka“ kroz koju, između ostalog, upravljaju svojim finansijama. Ovaj trend nije karakterističan samo za
