Шта значи дигитална трансформација у осигурању?

Фото: Триглав осигурање а.д.о. Пише: Луција Вермезовић, директор Службе за дигитализацију у Триглав осигурању а.д.о. Дигитализација је данас темељ пословања у осигурању, а не само пратећа подршка. Начин на који клијенти комуницирају, купују и доносе одлуке значајно се променио у последњој деценији. Компаније које не прате тај ритам постају мање видљиве новим генерацијама корисника. Онлине продаја, мобилне апликације и електронска пријава штете постали су