Од данас мање чекања на шалтерима

То значи да управа не сме да тражи од грађана информације које су садржане у личној карти, односно извод из књиге рођених, држављанство и доказ о пребивалишту. Родитељима ће бити олакшано и подношење захтева за дечји и родитељски додатак, јер неће морати сами да прикупљају документацију, већ ће то бити обавеза службеника у управама. Грађани ће моћи да се жале ако им из државне управе буду тражили податке које већ имају у сопственој