Srbija treća u regionu po kvalitetu usluga

Srbija se našla na trećem mestu sa rezultatom od 68 odsto, što je pad od osam procenata u odnosu na prošlu godinu, dok četvrto mesto dele Makedonija i BiH, s rezultatom od 66 odsto. Poslednje mjesto zauzela je Crna Gora s rezultatom od 63 odsto. Iako je to za pet odsto bolje bolje nego prošle godine, iz Heraklee napominju da u toj zemlji još ima najviše mesta za unapređenja kvaliteta usluga. Heraklea je istraživanje o kvalitetu usluga sprovela