Nemate račun? Ne može. Šta sve morate da znate kada reklamirate robu u Beogradu?
Blic 21.07.2016 | A.Đ.
Prava potrošača predstavljaju pravu zamku u koju neobavešteni kupci vrlo lako upadaju prilikom reklamacije robe. Kako ne biste bili u nedoumici šta da radite ako vam se roba pod garancijom pokvari ili ošteti, predstavljamo vam mali vodič kroz svet reklamacije.
Naša sugrađanka pokušala je da zameni sandale bez fiskalnog računa, misleći da je po novom Zakonu dovoljno doneti samo oštećenu robu. Međutim, roba nije zamenjena. Iako stoji u Zakonu da račun ne morate da imate, dokaz o kupovini svakako morate. - Za reklamaciju kupljene robe, nije neophodno da imate fiskalni račun ukoliko poseduje drugi dokaz o izvršenoj kupovini, poput izvoda iz banke ili slipa ukoliko ste kupovinu izvršili platnom karticom -
