Дешава се свима: Брендови у кризи
Недељник 03.10.2016
Има ли сличности између Фолксвагеновог "дизелгејта", Самсунговог повлачења милиона Галакси Ноте 7, штрајкова у погонима "Јуре", афере "Тонус" и "афлатоксин", и како се у ствари треба понашати и комуницирати у кризама? За Недељник одговара Љиљана Бољановић, консултанткиња са деценијским искуством у области кризног менаџмента, директорка агенције "Олаф&МцАтеер" и предавач на Факултету за медије и комуникације
Почнимо од онога што највише брине менаџере: да ли се кризе могу избећи? Нажалост, не могу, не постоји ниједна индустрија нити компанија имуна на кризе, без обзира на њену делатност или величину. Кризе погађају и мали бизнис, као и највеће мултинационалке које сте поменули. А када криза почне, сваком је његова мука највећа, било да је реч о сплаву на коме су се гости отровали палачинкама или о ЦЕО-у Самсунга. Кризе се не могу избећи, али се
