Proizvod treba reklamirati trgovcu, a ne serviseru
Politika 01.11.2016 | Jelica Antelj
Većina trgovaca i dalje kupce koji reklamiraju proizvode šalje u servis i ne omogućavaju im da podnesu reklamaciju onako kako to zakon predviđa. – Od početka godine najviše žalbi na telefone, tablete i laptove, pokazuje istraživanje NOPS-a
Samo nedelju dana od kupovine mobilnog telefona koji je prestao da radi, naša čitateljka je otišla kod jednog velikog trgovca tehnike u Beogradu da reklamira uređaj. S obzirom na to da je telefon neupotrebljiv, zamolila je u radnji da uloži pismenu reklamaciju i podsetila prodavce da ona želi da dobije nov uređaj, a ne popravljen, samo sedam dana pošto je za njega izdvojila oko 25 hiljada dinara. Prodavac je odmah uputio u ovlašćeni servis, na
