Osmehom spasavaju putovanje
Večernje novosti 29.05.2017 | A. MIKATA
Branislav Rabotić o zanimanju vodiča koji može da ulepša ili upropasti odmor. Ljubaznost, osmeh, dobra obaveštenost i harizma neodvojivi su od ovog zanimanja
ŠIROK osmeh i ljubazan razgovor ili mrk pogled i nervozan odgovor - vodič može da ulepša letovanje, ali i da potpuno upropasti odmor. Kada se dogodi da hotel ili destinacija nisu kako je turista zamišljao, dobar vodič zanimljivim izletima i korisnim savetima "spasava" propali odmor. Međutim, kada je vodič neljubazan, namršten i sa lošim organizacionim sposobnostima - neminovno je da agenciji stignu žalbe. - Dobar vodič će nadoknaditi sve
