Vrhunski proizvod nije dovoljan

Pojednostavljena forma poslovnog uspeha mogla bi da glasi: shvatili smo šta ljudima treba, potom smo to napravili i dali im. Bez obzira da li su to usluga ili proizvod, svakako je najvažnije to „nešto”, što se prodaje i što je u samom fokusu poslovanja. To bi dalje moglo da vodi do zaključka da je sasvim dovoljno imati taj neki dobar proizvod ili uslugu. Reklamirati ih (što zapravo može da napravi jako veliku razliku; na primer: Coca Cola,