Potrošački sporovi - rešenje dogovorom
RTV 22.09.2017 | RTV
NOVI SAD - Najveći broj potrošačkih prigovora i žalbi odnosi se na kvalitet odeće i obuće, tehničkih uređaja, televizora, mobilnih telefona, kao i na nepoštenu poslovnu praksu.
Iako potrošači imaju mogućnost da pravdu potraže i na sudu, ipak se mnogi sporovi, najčešće reše mirnim putem, međusobnim dogovorom između trgovaca i kupaca. Edukovanost potrošača u Srbiji poslednjih godina o svojim pravima sve je izraženija, a broj pritužbi o ovim pravima je u 2016. godini bio oko 16 hiljada. Na prvom mestu po broju pritužbi su ugovori operatera mobilne telefonije, a na drugom mestu je garderoba, odeća i obuća. Ukoliko se
