ANKETA: Poznajemo li svoja prava u oblasti komunalnih usluga?

Iako gotovo 60% ispitanih potrošača tvrdi da poznaje svoja prava u komunalnim uslugama, više od pola ispitanika ne znaju šta definiše status ugroženog potrošača. 40% njih ne zna ko odlučuje o njihovim reklamacijama. Potrošači, prema sopstvenom priznanju, polovično prepoznaju komunalne usluge po terminu kako su one definisine u više zakona u Republici Srbiji, odnosno Usluge od opšteg ekonomskog interesa. Samim tim je i otežano njihovo