Категоризација хотела - шта означавају хотелске звездице

Када планирамо своје путовање и бирамо хотеле у којима желимо да одседамо, водимо се причом да је скупље квалитетније и да хотели са већим бројем звездица пружају бољи квалитет и виши ниво услуге. Међутим, шта се дешава када одете на дуго очекивани одмор у хотел који сте изабрали, а сачека вас нешто сасвим другачије од онога што сте очекивали и уплатили. Шта је заправо хотелска звездица? Хотели представљају смештајне објекте који пружају