Da li veći uticaj možemo izvršiti pričajući ili slušajući?

Foto: Pexels Piše: Dijana Carić, autor knjige ‘Umetnost pregovaranja’ Istraživanja pokazuju da, ako smo momentalno odgovorili čim je sagovornik završio izlaganje, najverovatnije nismo ni čuli poslednju rečenicu koju je izgovorio. Ljudi slušaju, ali ne čuju ili u još gorem slučaju uopšte i ne slušaju. Umesto da slušaju oni smišljaju argumente, razmišljaju koje pitanje će postaviti i šta će sledeće reći kako bi impresionirali sagovornika, ne