Kako država digitalizuje svoje usluge: Put do birokratije bez šaltera i hartije

Usluge koje država preko svojih organa i institucija nudi privedi uglavnom su poludigitalne, odnosno podrazumevaju da se deo procedure odvija online, da bi se ostatak postupka završavao pred nekim od šaltera. U međuvremenu se priprema teren za potpunu digitalizaciju, ali to podrazumeva da obe strane, i država i budući korisnici, budu spremni i da pruže i iskoriste takve usluge. Na portalu eUprava trenutno oko stotinu institucija i organa sa