Taktike agenta FBI za pobedu u pregovaranju

Foto: Pixabay Tradicionalni saveti za pregovaranje su zadržavanje “poker face” i ne otkrivanje emocija. Kako je ranije shvatano, emocije su bile prepreka za dobar ishod i stručnjaci su savetovali da ljude treba “odvojiti” od problema. Međutim, kako Time piše, kako je moguće odvojiti ljude od problema na taj način, kada njihove emocije i jesu problem? Zbog toga, umesto da negiraju ili ignorišu emocije, dobri pregovarači ih identifikuju i utiču na