Lični asistent u realnom vremenu: Nova unapređenja Web portala Telekoma Srbija i mts Banke

Kompanija Telekom Srbija povezala je Avaya Aura Kontakt centar i Live Assist, softversko rešenje američke kompanije CafeX za real-time kolaboraciju, i tako omogućila on-line asistenciju posetiocima mts Web portala Telekoma Srbija i mts Banke, kroz video poziv i deljenje Web stranice Po istraživanju kompanije Forester, jedne od vodećih svetskih firmi iz oblasti istraživanja i konsaltinga, četiri od pet korisnika digitalnih kanala ima potrebu za