Приговори банкама од понедељка и преко сајта
Радио 021 08.02.2019 | Тањуг
Све банке у Србији мораће до понедељка на својим интернет презентацијама да омогуће клијентима да подносе приговоре, као и да јасно поставе обавештење са информацијама о поступку заштите права корисника.
"Утврђена је обавеза финансијске институције да омогући подношење приговора преко своје интернет презентације, и то већ на њеној насловној страници, као и да у делу своје интернет презентације који се односи на приговоре постави обавештење са општим информацијама о поступку заштите права корисника", речено је у Народној банци Србије. НБС је 10. јануара ове године усвојила Одлуку о поступку по приговору и притужби корисника финансијских услуга
