Čuće se glas svakog građanina! Stigla nova pravila: Svi mogu da se žale na banku i to veoma jednostavno!
Srbija danas 11.02.2019
Sve banke u Srbiji moraće od danas na svojim internet prezentacijama da omoguće klijentima da podnose prigovore, kao i da jasno postave obaveštenje sa informacijama o postupku zaštite prava korisnika
Banke će već na naslovnoj stranici svog sajta morati da omoguće podnošenje prigovora, kažu u Narodnoj banci Srbije. - Utvrđena je obaveza finansijske institucije da omogući podnošenje prigovora preko svoje internet prezentacije, i to već na njenoj naslovnoj stranici, kao i da u delu svoje internet prezentacije koji se odnosi na prigovore postavi obaveštenje sa opštim informacijama o postupku zaštite prava korisnika - rečeno je u Narodnoj banci
