Како да куповина буде милина
РТС 11.03.2019
У наредних десетак дана потрошачи ће добити информације како да ефикасније остваре своја права, кроз кампању "Да куповина буде милина". Спотовима и организовањем округлих столова, кампања се спроводи у оквиру пројекта "Даљи развој заштите потрошача у Србији" који финансијски подржава Европска унија.
Поступак рекламације је највећи проблем за потрошаче у Србији, јер трговци често не поштују законски рок за одговор. "Највећи број потрошачких приговора односи се на обућу - 22 одсто, затим мобилне телефоне, белу технику, итд. Процентуално гледано 79 одсто се односи на робу, а 21 одсто се односи на услуге", каже Вишња Ракић, помоћник министра трговине за заштиту потрошача. Татјана Матић, државни секретар у Министарству трговине каже да се ради
