Da li potrošači dovoljno znaju svoja prava

Radmila Jović došla je u Centar za zaštitu potrošača zbog problema sa telefonom. "Pet puta sam ga nosila jer ne puni dobro. Kažu da je u redu", kaže Radmila Jović, iz Niša. Mnogi od nas imaju slično iskustvo, ali većina nije upoznata sa pravima koja su u takvim situacijama zakonom definisana. "Mislim da ne znaju dovoljno svoja prava. Nemamo dovoljan izvor iformacija, nemamo pravi izvor informacija." "Ja prva ne znam svoja prava za ono što radim