Šta kada smo nezadovoljni zanatskom uslugom?
RTV 06.05.2019 | RTV (Strahinja Popadić)
NOVI SAD - Sigurno smo svi bar jednom doživeli da nam se ne dopada kako nas frizer ošiša ili nam se obuća koju smo tek doneli od obućara, opet pocepa. Bez obzira na to, mali broj ljudi se odluči za reklamaciju. Jedan od glavnih problema u radu zanatlija, predstavlja stručno školovanje, koga nema već 35 godina.
Zanatski poslovi uglavnom su vrlo zahtevni i pedantni. Preciznost krojača i frizera, ili pak spretnost obućara, ponekad zna i da zakaže. Razlozi za to mogu biti razni, od loše komunikacije sa klijentima, do nespretnosti samih zanatlija, koje mogu dovesti do nezadovoljstva mušterija. "Građani se vrlo retko žale na zanatske usluge, a sigurno je razlog to što nisu sigurni da li mogu, i kome treba da se obrate, i da li će njihov problem uopšte biti
