Путници се на авио-компаније највише жале због кашњења летова
Радио 021 31.07.2019 | Политика
Одсек за заштиту права путника при Директорату цивилног ваздухопловства Србије, прошле године примио је и обрадио укупно 278 рекламација путника.
Како пише Политика, у првих пет месеци ове године било је 126 рекламација, што је пораст од 14 одсто у односу на исти период прошле године. Према њиховим подацима, у 2018. највећи број рекламација путника односио се на кашњење летова, њих је било 105, приговора због кашњења или губитка пртљага било је 59, а 48 због отказивања лета. Забележено је и 27 рекламација због ускраћеног укрцавања и 39 због недоумица око тумачења закона. У Директорату цивилног
