Posete filijalama i dalje važne klijentima banaka u CIE, uprkos rastu popularnosti digitalnog bankarstva

Najveći broj klijenata banaka preferira pristup „i digitalno bankarstvo i filijale“ – lični kontakt sa savetnicima u filijalama se i dalje veoma ceni Gotovo svi klijenti banaka u zemljama CIE (Austrija, Češka Republika, Republika Slovačka, Mađarska, Rumunija, Srbija, Hrvatska) posetili su filijalu u proteklih 12 meseci, i to češće no što su odlazili kod lekara ili kupovali na internetu. Srbija i Rumunija su prva dva tržišta u regionu na kojim se digitalnim