Posete filijalama i dalje važne klijentima banaka u CIE, uprkos rastu popularnosti digitalnog bankarstva

Klijenti banaka u centralnoj i istočnoj Evropi (CIE) sve više koriste digitalne bankarske usluge, ali i dalje redovno posećuju filijale radi razgovora i konsultacije sa svojim bankarskim savetnicima – pristup „i digitalno bankarstvo i filijale“ postaje norma širom regiona, navodi se u najnovijem istraživanju bankarskog tržišta koje je za Erste Grupu u zemljama CIE sproveo IMAS International. Ljudi koji posećuju filijale, a koriste i digitalne bankarske kanale,