Novi ured za nagodbe između potrošača i trgovaca
WDR 07.01.2020
Nenad Kreizer, Köln Od početka ove godine potrošači u Njemačkoj u slučaju spora s trgovinom ili proizvođačem kupljene robe imaju novu adresu na koju se mogu obratiti.
Univerzalni ured za nagodbe (Universalschlichtungsstelle) Savezne Vlade sa sjedištem u Kehlu je mjesto kojem se potrošači obraćaju u slučaju da nešto krene po zlu u područjima za koje već ne postoje slični uredi za nagodbe. Ovakvi uredi naime već postoje za slučajeve recimo spora u prometnom sektoru, npr. kod nesporazuma oko karata za zračni ili željeznički prijevoz. Slični uredi već postoje i za slučajeve spora u bankarskom i osiguravajućem sustavu. Radi se o
